11 ноября в 15:16 в областной центр управления кризисными ситуациями города Котайк поступило сообщение о том, что на первом этаже пятиэтажного дома, расположенного по улице Туманяна в Нор Ачне, возник пожар. На место выехала оперативная группа областного аварийно-спасательного управления МЧС и двух боевых единиц из состава пожарно-спасательных отрядов.
Выяснилось, что в одном из помещений временного приюта, расположенного на улице Туманяна, произошла утечка газа, в результате чего возник пожар. Объявлен пожарный вызов «Номер 2». На место происшествия выехали еще два боевых расчета пожарно-спасательных отрядов спасательного управления МЧС города Еревана.
До прибытия на место, куда были вызваны спасатели, житель З. Г. (1944 г.р.) был вывезен местными силами и госпитализирован в «Службу скорой медицинской помощи Нор Ачна», затем переведен в Ереванский ЗАО «Национальный ожоговый центр», медики оценили состояние здоровья потерпевшего как тяжелое.
Пожар локализовали в 16:06 и потушен в 16:43. Помещение с имуществом было сожжено, в остальных комнатах повреждены окна.
